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Attivazione dei vostri numeri

Attivate in tutta semplicità numeri in oltre 60 paesi: per le linee dirette dei vostri collaboratori, il vostro servizio clienti, i vostri commerciali…

Numeri internazionali

Numeri virtuali fissi e mobili : Asia, Stati Uniti, Europa, ecc. 65 paesi disponibili. Attivazione istantanea e uso immediato.

Numero di rete mobile

Attivate con pochi clic il vostro numero mobile virtuale in 65 paesi e utilizzatelo immediatamente.

Numeri verdi gratuiti

Attivate in un attimo il numero verde della vostra azienda.

Mantenete i vostri numeri attuali

Mantenete i vostri numeri preferiti con l’opzione gratuita di portabilità. Trasformate facilmente la vostra telefonia aziendale in una soluzione virtualizzata al 100% basata su cloud.

Numeri consecutivi

Prenotate in un attimo i vostri blocchi di numeri contigui per la vostra azienda.

Più numeri per utente

Su una sola applicazione avrete a disposizione diversi numeri di telefono: numeri virtuali internazionali, numeri virtuali di rete mobile…

Gestione delle chiamate

Accedete alla vostra linea Ringover da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, applicazione mobile…) e approfittate di un’esperienza di telefonia impareggiabile.

Chiamata dal vostro PC

Effettuate le chiamate illimitate dal vostro navigatore internet, grazie alla tecnologia WebRTC - attivazione immediata della vostra linea in 65 paesi.

Chiamata dal vostro smartphone

Con l’app mobile Ringover, gestisci le tue chiamate aziendali in qualsiasi momento, ovunque ti trovi.

Estensioni (click to call)

Effettuate e ricevete le vostre chiamate sul vostro browser Chrome, Safari o Firefox da qualsiasi pagina web.

Telefono SIP

Utilizzate la soluzione di telefonia basata sul cloud Ringover con i vostri telefoni IP.

Cambiamento di dispositivo durante la chiamata

Trasferite la vostra chiamata sull’applicazione mobile.

Eccezionale qualità di chiamata

Approfittate di una qualità di chiamata eccezionale con il codec Opus.

Chiamate illimitate per oltre 110 destinazioni

Con la telefonia cloud Ringover, chiamate senza limiti numeri fissi e mobili in Europe, Stati Uniti, Asia, oltre 110 destinazioni incluse.

Messaggio di benvenuto

Con lo studio online di Ringover potete creare al volo gli annunci perfetti per la vostra azienda con pochi clic e in 16 lingue diverse.

Messaggi di benvenuto personalizzati

Con lo studio online Ringover, create tutti i vostri messaggi di benvenuto telefonico in un attimo e in 16 lingue diverse.

Musica di attesa

Fate ascoltare musica ai vostri interlocutori mentre sono in attesa - Brani d’attesa liberi da diritti.

Distribuzione delle chiamate e code di attesa

Definite scenari precisi per gestire le vostre chiamate in entrata e inoltrare le telefonate all’interlocutore più adatto. Configurate tutto in tempo reale e nei minimi dettagli.

Instradamento per fasce orarie

Distribuite le vostre chiamate in funzione di regole orarie precise: durante i vostri orari d’apertura, di chiusura e di reperibilità…

Interactive Voice Response (IVR)

Create in pochi clic la struttura ideale per indirizzare le vostre chiamate all’assistenza o al collaboratore.

Gruppo di chiamata

Create i vostri gruppi di chiamata e instradate le vostre chiamate in entrata verso questi gruppi in base alle loro competenze.

Instradamento in base allo storico

Fate in modo che chi chiama possa parlare sempre con la stessa persona all’interno del vostro team di assistenza.

Blacklist

Aggiungete liberamente alla vostra blacklist tutti i numeri che intendete bloccare.

Smart routing

Utilizzate i webhook Ringover per instradare le chiamate liberamente basandovi sui vostri dati.

Code d’attesa prioritarie

Stabilite procedure "salta coda" per i vostri interlocutori VIP.

Code d’attesa personalizzate

Personalizzate le vostre code di attesa e non perdete nessuna chiamata.

Chiamate in cascata casuale, sequenziale o pre-definita

Distribuite in cascata ai vostri operatori le chiamate in arrivo.

Collaborazione e produttività

Utilizzate strumenti adeguati per migliorare la produttività e la collaborazione del vostro team al telefono.

Chiamate interne semplificate

Dimenticate le estensioni, chiamate con 1 clic i vostri colleghi interni.

Trasferimento di una chiamata in corso

Scoprite come trasferire semplicemente con 1 clic le vostre chiamate agli interni con Ringover.

Messa in attesa

Mettete la chiamata in attesa con 1 clic.

After call

Con la funzione automatica di after call potete approfittare di un intervallo di tempo specifico per classificare ogni chiamata e distribuirla in maniera più efficace.

Rubrica telefonica condivisa

Registrate in totale semplicità i vostri contatti e condivideteli con il membri del vostro team.

Conference calls

Create in tempo reale le vostre conference call con Ringover.

Messaggistica interna

Comunicate facilmente con la messaggistica interna Ringover.

Smart Dialer

Chiamate più velocemente con il tastierino intelligente.

Dialer automatico

Risparmiate tempo per le vostre campagne telefoniche con il sistema automatico di chiamata Ringover.

Click to call

Chiamate con 1 clic i vostri contatti da qualsiasi pagina web.

Notifiche desktop

Ricevete in diretta gli avvisi di chiamata sul vostro terminale.

Tag

Classificazione delle chiamate con filtri personalizzati.

Supervisione

Approfittate di funzionalità avanzate per supervisionare e istruire i vostri team in tempo reale.

Verifica in tempo reale

Accedete a un pannello di controllo completo delle chiamate in corso del vostro team.

Doppio ascolto

Ascoltate in diretta le telefonate dei vostri operatori e migliorate la loro efficienza.

Intervento discreto

Intervenite in diretta nelle conversazioni in corso degli operatori del vostro call center.

Registrazione delle chiamate

Scoprite come Ringover vi permette di registrare tutte le vostre chiamate professionali con un semplice clic.

Cronologia di una chiamata

Recuperate online le varie tappe di una telefonata, dal messaggio di benvenuto fino alla chiusura.

Statistiche e report

Consultate i dati dettagliati delle chiamate del vostro team e impostate i report necessari a valutare la vostra attività.

Registri chiamate dettagliati

Consultate tutte le chiamate in entrata e in uscita nel registro chiamate online.

Statistiche avanzate

Ottenete le informazioni essenziali sulle vostre chiamate, i vostri SMS e sulle prestazioni dei vostri agenti in tabelle chiare e facili da usare.

Performance degli operatori

Valutate la produttività dei vostri operatori: tasso di risposta, tempo medio di chiamata, numero di chiamate effettuate…

Integrazione nei vostri gestionali aziendali

CRM, Helpdesk o gestionale aziendale interno: utilizzate Ringover nel vostro ambiente di lavoro abituale e risparmiate tempo per tutte le vostre attività.

Integrazione istantanea

Grazie a Ringover, approfittate delle funzioni telefoniche direttamente nel vostro CRM o helpdesk.

Consultazione delle schede cliente

Scoprite il CTI di Ringover e approfittate della consultazione istantanea delle schede cliente a ogni chiamata.

Sincronizzazione dei contatti

Sincronizzate facilmente tutti i contatti tra CRM e soluzione di telefonia.

Cronologia delle chiamate e degli SMS

Ritrovate la cronologia delle chiamate e degli SMS nelle schede dei contatti del vostro CRM o helpdesk.

Webhooks

I vostri tool interagiscono in tempo reale con la vostra telefonia grazie agli webhook.

SMS e FAX

Comunicate con i vostri clienti o prospect tramite SMS e gestite i fax dalla vostra interfaccia.

SMS diretto

Inviate e ricevete tutti i vostri SMS professionali dalla vostra applicazione Ringover.

SMS collaborativi

Inviate e ricevete tutti i vostri SMS professionali dalla vostra applicazione Ringover. Condividete un numero di cellulare e rispondete ai vostri SMS in modo collaborativo.

Campagne SMS

Programmate e inviate SMS a tutti i vostri contatti o in base ai vostri flussi di lavoro.

Fax

Spedite e ricevete i vostri fax in tutta semplicità dal vostro account Internet. Semplicissimo ed efficace. Numero illimitato di fax in ingresso.

Amministra­zione

Utilizzate interfacce semplicissime e sempre disponibili per gestire la telefonia della vostra azienda.

Utente

Disponibilità

Snooze

Risponditore individuale

Inoltro di chiamata

Firma email

Supervisore

Amministratori

Aggiunta di utenti e di numeri

Creazione di gruppi

Gestione degli instradamenti

Permessi e diritti

Registro delle modifiche

Sicurezza e affidabilità

Approfittate di una telefonia stabile e protetta e accedete in qualsiasi momento a report precisi sulla qualità globale del vostro sistema.

Operatore telefonico dal 2005

SLA del 99,95%

Sede in Francia / Europa

Controllo delle modifiche

Qualità del servizio (QoS)

Adottate la vostra nuova soluzione di telefonia

Non aspettate oltre per provare Ringover!

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